El método EHO vive dentro de un software. Allí su empresa monta la estructura, aplica el diagnóstico, lee los resultados y documenta cada paso — con la integridad que exigen la fiscalización y la Justicia. No es un formulario de clima. Es un sistema de gestión del riesgo psicosocial, del cuestionario al informe.
Usted dibuja el árbol de la empresa — unidades, sectores, subsectores — y asigna a las personas. Es esa estructura la que distribuye la encuesta y organiza los resultados.
El sistema genera accesos anónimos de un solo uso. Cada colaborador responde por enlace o QR, sin identificarse en ningún momento. Son 61 preguntas que constatan la frecuencia de hechos — no opinión, no sentimiento. Retratan el entorno.
El Centro de Inteligencia abre la lectura en capas: las 12 dimensiones, los índices IPP · IRP · EDO · IGP, la matriz de riesgo, los macrovectores y los fenómenos organizacionales detectados. Cada capa del análisis de datos tiene su función y utilidad.
Cada fenómeno detectado se convierte en una acción priorizada. El gestor podrá identificar dónde necesita actuar para corregir el entorno y evitar o corregir riesgos psicosociales.
En el ciclo siguiente de encuesta, el sistema compara antes y después, midiendo la efectividad de las acciones. Es la prueba de evolución continua que exige la NR-1 — no un retrato, sino un seguimiento vivo.
Un diagnóstico psicosocial solo protege si nadie puede alegar que fue manipulado. Por eso la plataforma se construyó sobre cuatro garantías de integridad:
El sistema nunca sabe quién respondió. El cuestionario no identifica a nadie. El sistema no permite generar sectores con menos de 5 personas, para que ninguna respuesta pueda atribuirse a un individuo. El miedo a responder — que distorsiona cualquier encuesta — desaparece.
En el momento en que la encuesta se dispara, la estructura, la versión del método y el universo de invitados quedan congelados. Nada puede alterarse durante o después de la recolección. El resultado es el retrato fiel de lo que se respondió. El cuestionario tampoco puede ser alterado.
Cada etapa queda registrada: fecha, hora, estructura versionada, número de participantes. El rastro es auditable de principio a fin.
Los informes externos para uso en auditorías y acciones que representan el 51 % o más del total de colaboradores (mayoría) reciben un código único de identificación y de integridad que garantiza su autenticidad y contenido.
En el EHO ningún resultado aparece de la nada. Existe una cadena que liga cada recomendación de vuelta a la pregunta que la originó:
Es posible partir de cualquier acción del plan y rastrear hasta las preguntas específicas que la generaron. Esa trazabilidad es lo que separa un diagnóstico técnico de una impresión — y es lo que sostiene el informe ante un auditor o un perito.
El mismo diagnóstico genera documentos distintos según quién vaya a leerlo — y el nivel de confidencialidad ajusta el contenido:
Para Recursos Humanos y liderazgos. Visión completa: todas las dimensiones, causas probables, fenómenos detallados y el plan de acción. Es la base del trabajo de corrección.
Para dirección y consejo. Visión consolidada por unidades y macrovectores, con tendencias y prioridades estratégicas.
Para auditores, peritos y fiscalización. El consolidado corporativo: macrovectores, índices, metodología y comprobación de conformidad. La agregación preserva el anonimato y entrega exactamente lo que pide la norma.
Primacía de la realidad: aunque ningún informe, ni de este ni de ningún sistema, puede garantizar que su contenido sea aceptado por las autoridades, el principio sólido que orienta a la Justicia Laboral es el de la Primacía de la Realidad. El Método EHO de diagnóstico psicosocial se basa integralmente en ello y, sumado a la integridad de los datos, deberá proporcionar un retrato sólido del entorno laboral y, con ello, alta probabilidad de aceptación jurídica y normativa.
La fuerza de un diagnóstico depende de cuántas personas participaron. Un informe basado en pocos encuestados no representa el entorno — y no resiste una impugnación.
Por eso el EHO solo concede la Certificación EHO — el sello de muestra representativa — a los informes que alcanzan la participación mínima exigida. Es ese sello el que distingue un documento con valor de conformidad de una simple lectura preliminar.
Para demandas laborales, investigaciones del MPT o peritajes ordenados por un juez, la plataforma genera un Paquete Pericial — un conjunto de PDF autenticados por hash. Reúne el cuestionario aplicado, los resultados agregados y anónimos, el registro metodológico, el log de aplicación y el comprobante de integridad.
Y hay un recurso que materializa esa confianza: la verificación pública de autenticidad. Cualquier persona — un perito, un juez, la parte contraria — puede introducir el código de un informe y confirmar, sin iniciar sesión, que es auténtico y que no fue alterado. La prueba se verifica sola.
Las dimensiones del EHO dialogan con los modelos científicos consagrados de riesgo psicosocial. Pero van más allá en un punto decisivo: mientras los instrumentos internacionales miden, sobre todo, la percepción individual de demanda, control y apoyo, el EHO también mide la organización del trabajo — los patrones de gestión, jerarquía y cultura que son la fuente del riesgo.
Es justamente esa capa la que el Manual del GRO, citando la literatura, reconoce como el origen de los factores psicosociales. Y es la que la norma brasileña exige evaluar. Validación importada no es conformidad nacional — el EHO nació para la segunda.
Una encuesta por mes, por empresa, para hasta el 100 % de los empleados. Al usar el ciclo, el siguiente se libera en 30 días. Ideal para quien quiere el monitoreo continuo que pide la NR-1.
Cada token corresponde a un encuestado, y los no utilizados se acumulan para el ciclo siguiente. Ideal para empresas más pequeñas. La inversión en el sistema se ajusta a la necesidad de la empresa.
En ambos, el valor considera el número de empleados y de CNPJ — por eso el precio es a medida. En el sistema de acceso mensual, el contratante puede hacer uso cíclico del sistema, diagnosticando el entorno, corrigiendo lo necesario y repitiendo el diagnóstico sucesivas veces. En la contratación por tokens, el segundo ciclo, que sirve para verificar si las medidas correctivas funcionaron, es gratuito. Sin embargo, el segundo ciclo debe realizarse en un máximo de 10 (diez) meses, para no expirar en el sistema.
El EHO ofrece 14 días de prueba completa — con acceso a todas las pantallas, a los gauges, a la matriz de riesgo, a los macrovectores y a los fenómenos, para hasta 10 encuestados. Es nuestra forma de ir más allá de lo que pide la ley: en lugar de esperar el derecho de arrepentimiento después de la compra, usted conoce el EHO por entero antes de ella — y decide sabiendo ya qué está adquiriendo.
¿Prefiere una presentación guiada? Le mostramos el método aplicado a su realidad.
